【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】新《消法》第二十五條規(guī)定，除了消費(fèi)者定作的，鮮活易腐的，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，以及交付的報(bào)紙、期刊等4種商品不適用7日無(wú)理由退貨外，同時(shí)還規(guī)定，“其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨?！蹦敲?，箱包皮具是否屬于“其他商品”的范圍？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，13家銷售箱包皮具的電商中有6家對(duì)不適用無(wú)理由退貨的商品做了限定，其是否擴(kuò)大了不適用無(wú)理由退貨商品的范圍，將一些本不應(yīng)排除在無(wú)理由退貨之外的商品排除在外呢？

　　奢侈品及高價(jià)格商品

　　奢侈品牌是市場(chǎng)上所有品牌中的高端品牌，價(jià)格相對(duì)較高，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，電商中對(duì)奢侈品及高價(jià)格商品是否被劃為豁免商品存在爭(zhēng)議。

　　其中有3家網(wǎng)站把奢侈品牌設(shè)定為豁免商品，如走秀網(wǎng)規(guī)定“奢侈品頻道下的所有品牌的商品、3000元（含）以上商品簽收后非質(zhì)量問(wèn)題不予退換貨”；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)規(guī)定“奢侈品簽收后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不予退換貨”；京東同樣規(guī)定“收藏品類商品、奢侈品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，售出后概不退換”。

　　但是也有一些網(wǎng)站沒(méi)有把此類商品排除在無(wú)理退貨之外，如尚品網(wǎng)，涉及七八十個(gè)箱包品牌，其中也不乏奢侈品牌，卻規(guī)定所有品牌都享受無(wú)理由退貨，同類的商品為何電商的規(guī)定不同？售賣箱包皮具的電商判斷不宜退貨的商品標(biāo)準(zhǔn)是什么？消費(fèi)者是否可對(duì)奢侈品牌行使后悔權(quán)呢？這個(gè)問(wèn)題值得商榷，需要有關(guān)立法部門對(duì)其進(jìn)行明確。

　　活動(dòng)特價(jià)商品

　　許多商家為了吸引消費(fèi)者，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的，實(shí)施了打折、特價(jià)等促銷手段，但在調(diào)查的電商中發(fā)現(xiàn)，麥包包將活動(dòng)特價(jià)商品排除在無(wú)理由退貨之外，其規(guī)定“活動(dòng)特價(jià)商品，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，不支持退換貨”，據(jù)調(diào)查，如此規(guī)定的商家不只一家，已成為默認(rèn)的行規(guī)，此類電商的的做法是否違背了相關(guān)規(guī)定？

　　據(jù)專家介紹，這屬于商家單方面的格式合同，涉嫌違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條和《商務(wù)部零售商促銷行為管理辦法》第十八條，因此在法律上是無(wú)效的。

　　預(yù)售模式商品

　　預(yù)售是電商經(jīng)營(yíng)的一種模式，是先聚集消費(fèi)者的訂單，再進(jìn)行生產(chǎn)、流通、銷售，是典型的c2b（消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)商家）模式，一般“新上市”“探市”“定制?？睢薄跋∪毕蘖俊薄爱?dāng)季時(shí)令”等商品采用此種模式，此次調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)一些電商將預(yù)售模式的商品排除在無(wú)理由退后之外，如天貓規(guī)定“預(yù)售模式的商品不參加“七天無(wú)理由退換貨”服務(wù)”，雖然這種模式的目的是為了避免盲目生產(chǎn)，節(jié)省成本，但是購(gòu)買此種模式的商品就不能享受無(wú)理由退貨的規(guī)定？

　　代購(gòu)商品

　　隨著人們消費(fèi)水平的提高和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)的商品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的需求，所以海外代購(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，這些商品或在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)未上市，或其價(jià)格比較便宜，由于代購(gòu)商品來(lái)自于世界各地，如實(shí)行無(wú)理由退貨時(shí)，會(huì)受到物流長(zhǎng)、運(yùn)費(fèi)貴、跨國(guó)法律等荊棘，所以部分網(wǎng)站將代購(gòu)商品排除在無(wú)理由退貨之外，如蘑菇街，規(guī)定“所有預(yù)定特殊尺碼、代購(gòu)商品等不支持7天無(wú)理由退貨服務(wù)”，

　　對(duì)于代購(gòu)商品是否適用于無(wú)理由退貨，賣家和買家有著不同的看法。賣家認(rèn)為，代購(gòu)商品與定制商品類似，是專門為顧客購(gòu)買的，是消費(fèi)者先下單，賣家根據(jù)消費(fèi)者的需求訂單拿貨，另外加上物流時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)，導(dǎo)致寄回的商品可能已經(jīng)超出其他國(guó)家的無(wú)理由退貨期限，故不能退換。買家卻認(rèn)為，定制商品是根據(jù)消費(fèi)者的特殊需求，制作成自己的專屬商品，一般是獨(dú)一無(wú)二的，而代購(gòu)的是現(xiàn)成商品，只要商品完好不影響二次銷售，應(yīng)該予以退貨。另外，如中國(guó)香港澳門、韓國(guó)等地區(qū)，物流時(shí)間并不長(zhǎng)，商家同樣以物流時(shí)間拒絕無(wú)理由退貨，說(shuō)不過(guò)去。

　　電商中還存在賣家以代購(gòu)的名義，銷售國(guó)內(nèi)商品的現(xiàn)象，如淘寶網(wǎng)中一款標(biāo)注“韓國(guó)直郵正品代購(gòu)”的果色貝殼包，顯示為庫(kù)存731件，庫(kù)存量足以說(shuō)明商家并非是真正意義上的代購(gòu)，這一類商家顯然打著代購(gòu)的旗號(hào)，規(guī)避了其法定義務(wù)。