【中國禮品網(wǎng)訊】當(dāng)渠道銷量日趨平穩(wěn)，當(dāng)商場專柜“寸土寸金”，當(dāng)實體店鋪租金連年看漲，當(dāng)渠道成本變得越來越難以承受之時，互聯(lián)網(wǎng)為禮品公司帶來了更為豐富且經(jīng)濟(jì)的與目標(biāo)消費者多點接觸的機(jī)會。當(dāng)網(wǎng)上購物不再只是一小部分潮流領(lǐng)先人士的嘗鮮行為，而已經(jīng)成為普羅大眾生活方式的一部分時，很多禮品公司都應(yīng)勢而動，扛起了電子商務(wù)的大旗，把越來越多的禮品搬到了網(wǎng)上。禮品企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開店，將激烈的消費者爭奪戰(zhàn)從地面延伸到了陸地、空中的雙重出擊。
表面看來，這種戰(zhàn)場的延伸只是競爭空間的擴(kuò)展，似乎不會對禮品企業(yè)的競爭手段產(chǎn)生太大的影響，但仔細(xì)分析兩種渠道的特點卻發(fā)現(xiàn)并非如此簡單。因為實體店與網(wǎng)店之間存在著復(fù)雜的相互補充，相互影響與相互促動的關(guān)系。在實體店當(dāng)中，禮品企業(yè)往往可以借助大量的銷售人員或產(chǎn)品體驗來主動激發(fā)消費群體的購買欲望，這是一種行商的手法，偏重“推”的營銷方式。而開網(wǎng)店則更貼近坐商，“店小二”無法主動出擊去跑買賣，必須要通過吸引消費者的眼球來坐迎商機(jī)，這是種偏重“拉”的營銷方式。得“關(guān)注”者得天下，誰能夠在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)商海內(nèi)真正“擊”中消費者興奮點，誰就能夠生意興隆，成為贏家。
對于那些從地面作戰(zhàn)擴(kuò)展到地面空中雙線作戰(zhàn)的禮品企業(yè)來說，促銷無疑是他們擅長使用的最主要也是最直接能夠打動消費者的手段之一。即便是那些依然固守在地面戰(zhàn)場的禮品企業(yè)，也在積極嘗試以網(wǎng)絡(luò)促銷作為空中火力支援，于是多種多樣的促銷活動開始?xì)こ飧黝惥W(wǎng)站。當(dāng)任何一個禮品企業(yè)都不再具有網(wǎng)絡(luò)促銷的先發(fā)優(yōu)勢時，關(guān)注度就成為了一個新問題。
到底哪種促銷方式更容易被消費者接受？同一種促銷方式是否適合于不同產(chǎn)品？網(wǎng)絡(luò)促銷是否僅適用于網(wǎng)購？哪些網(wǎng)絡(luò)渠道更容易被消費者關(guān)注？禮品企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷括動需要避免哪些問題？
選擇促銷方式很重要
目前，禮品企業(yè)為吸引刺激消費者而推出的促銷手段，多以常見的直接打折、積分兌換和促銷優(yōu)惠券方式，大多只是傳統(tǒng)實體店和網(wǎng)上商城的“翻版”。除了特價打折、積分兌換和促銷優(yōu)惠券，“秒殺”這一新興促銷方式成了后起之秀，而團(tuán)購這種更適宜搭載在互聯(lián)網(wǎng)這一極具草根性與匯集性特點平臺上的網(wǎng)絡(luò)促銷方式，也在近兩年到處開花。禮品企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)的自身需求，來選擇不同的促銷方式。比如新品促銷推廣，可采用秒殺這種促銷方式；比如產(chǎn)品庫存促銷，則可以使用團(tuán)購這種短平快的促銷方式。
那么，網(wǎng)絡(luò)促銷是否僅僅適合具有某類或某些特點的產(chǎn)品，而不是各個品類都適用？根據(jù)市場調(diào)查顯示，不同地區(qū)的消費者通過網(wǎng)絡(luò)促銷購買的產(chǎn)品品類有所不同：國內(nèi)網(wǎng)民所購買的網(wǎng)絡(luò)促銷產(chǎn)品很多，覆蓋服飾及配件、電子數(shù)碼產(chǎn)品、家居用品、食品和圖書音像等等；而香港則以美容產(chǎn)品居多；臺灣地區(qū)則更多側(cè)重數(shù)碼產(chǎn)品及美容產(chǎn)品。
當(dāng)有很多促銷方式可供禮品企業(yè)選擇時，需要選擇哪一種對消費者購買產(chǎn)品更有刺激力的促銷方式呢？通過對不同促銷方式的深入分析，我們進(jìn)一步明確了“通吃型”的最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)促銷方式并不存在。網(wǎng)民是在購買不同類別產(chǎn)品時所選擇的促銷方式有顯著的區(qū)別，也就是說，同一種產(chǎn)品所推行不同的促銷方式對消費者的吸引力是不同的。有了這樣的發(fā)現(xiàn)，無疑可以幫助禮品企業(yè)提高網(wǎng)上促銷的有效性，而發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民的興奮點才能贏得他們的“錢袋”。
網(wǎng)絡(luò)促銷促進(jìn)線下銷售
網(wǎng)絡(luò)促銷是否僅僅限于那些在網(wǎng)上購物的人群？如果消費者一定需要在實體店里體驗產(chǎn)品后才能做出購買決策，那么網(wǎng)絡(luò)促銷對我們的價值是不是就不大呢。其實不盡然，網(wǎng)絡(luò)促銷作為一種信息傳播的方式，同樣也能促進(jìn)線下實體的客流與生意機(jī)會，因為大多數(shù)消費者不僅僅只將網(wǎng)絡(luò)促銷用于網(wǎng)上消費，而是網(wǎng)上網(wǎng)下皆在使用。
但這是否意味著禮品企業(yè)所有的促銷手段都可同時復(fù)制在網(wǎng)上和網(wǎng)下呢，答案顯然是否定的。雖然大部分促銷方式同時適用于消費者在剛上或網(wǎng)下使用，但某些促銷方式表現(xiàn)出在網(wǎng)上或網(wǎng)下適用性的差異。例如，團(tuán)購優(yōu)惠就更適合網(wǎng)上。而直接打折、促銷優(yōu)惠券和購物抽獎等形式更適合網(wǎng)下促銷。從產(chǎn)品適合度上看，服飾及配件、家居用品、電子數(shù)碼產(chǎn)品、圖書音像和虛擬類產(chǎn)品更適合在網(wǎng)上使用，而美容類產(chǎn)品的促銷，網(wǎng)民多會選擇在網(wǎng)下使用。
做好體驗實現(xiàn)口碑傳播
蜂鳴式營銷、病毒式傳播這些名詞看起來很美，但似乎總是可望不可即。有的禮品企業(yè)以往在線下實體運作過很成功的促銷活動，也花了很多錢請公關(guān)媒體宣傳造勢，但好像總是形成不了所謂的口碑效應(yīng)。那么，網(wǎng)絡(luò)促銷在這方面能有所作為嗎？都說互聯(lián)網(wǎng)是“好事不出門，壞事傳千里”，網(wǎng)絡(luò)促銷是不是也會陷于這樣的怪圈？
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)促銷參與者對目前網(wǎng)上所提供的促銷活動感到很滿意；大約七成的網(wǎng)民表示未來肯定會參與網(wǎng)絡(luò)促銷活動。網(wǎng)上促銷所帶給消費者的好處會經(jīng)過消費者的口或手進(jìn)一步散布，平均一個網(wǎng)絡(luò)促銷的參與者會將其所收到的促銷信息傳播給10人，消費者如果體驗好，就能夠形成良好的客戶口碑效應(yīng)。
但廣大禮品企業(yè)不能掉以輕心的是，任何負(fù)面的感受與評價也都有可能讓企業(yè)苦心經(jīng)營的品牌瞬問掉入地獄。因為透過網(wǎng)絡(luò)，消費者的評價可以以零成本、零時間、零距離的方式在全世界傳播流通。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，如果企業(yè)的促銷活動不講信用、或者產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，通常最能引發(fā)消費者的氣憤，之后他們會選擇用腳投票，并展開病毒式傳播。這對禮品企業(yè)而言，無疑是一場災(zāi)難。
如果消費者在參加網(wǎng)絡(luò)促銷活動的過程中體驗好，正向傳播力強，就會形成禮品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)促銷快速發(fā)展的局面。對于企業(yè)而言，根據(jù)自己的產(chǎn)品特點，選擇適合的網(wǎng)絡(luò)促銷方式，通過網(wǎng)上與網(wǎng)下購買渠道的對接，將可以擊中消費者的興奮點，降低購買障礙，實現(xiàn)銷量的提升。（來源：禮贏天下）