【中國禮品網(wǎng)訊】縱觀電商的歷史,“時尚”這個關(guān)鍵詞從來都不是一個主流詞,但在當下,“時尚”正成為京東、天貓、當當、唯品會等電商標配,幾乎到了“時尚大碰撞”的地步。最近,京東一組主題為“夠范兒尚京東”的系列海報在微博、線下廣告中曝光,引發(fā)了外界的大猜想,有人說,京東要在服裝品類扔一顆重型炸彈,而這一直是阿里天貓、唯品會等的地盤,京東能在服裝上逆襲嗎?
時尚引發(fā)的戰(zhàn)爭
不僅是京東,前幾天,當當?shù)睦顕鴳c也發(fā)內(nèi)部郵件稱,要做時尚電商,當當不再是一個書商,就連一直主打服裝、服飾、鞋類等阿里天貓,也玩起了“變臉”游戲,打出了“尚天貓,就購了”的旗號,與京東今年1月份就提出的“尚京東”針鋒相對,顯然,繼3C這個品類大戰(zhàn)后,服裝和時尚正成為下一個火藥桶。
唯一不同的是,各路電商大佬對時尚的打法。
看京東曝光的海報中的話術(shù),似乎也能嗅出濃重的火藥味——“精選是亂買的墓志銘”、“選出來,省起來,絕不隨便買下來”、“不以精選為目的的買衫都是耍流氓”,這些旗幟鮮明的用詞大有重新定義服裝電商的派頭,向消費者傳遞的品牌訴求也很明顯——精選,對京東的來勢洶洶,有人表示擔憂能不能撼動天貓的地位,除此外,為什么電商網(wǎng)站都齊刷刷地集體打上“時尚”的標簽?
這并非偶然,雖然各家在戰(zhàn)術(shù)和策略上有所不同,但將服裝作為戰(zhàn)略型品類的方向是一致的,在這個版圖上,天貓、唯品會是防御方,京東和當當是主動攻擊,從各家的態(tài)度和策略上,攻防各有招數(shù),之所以熱鬧起來,是因為服裝電商經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,正走在一個“變軌”的臨界點上,時尚、品牌化提供了一個窗口期。
其實,京東從今年春季就已經(jīng)動作頻繁,先是推出了主打“青春,時尚”的品牌聚合品牌,隨后又上線了新品折扣的“閃購”頻道——紅,還搞了一次被外界看似并不符合京東基因的時裝品牌秀,主打“尚京東”的定位,外界看,京東在變換著姿勢準備在服裝品類上抄天貓的“后院”,相比,當當也沒閑著,李國慶的大嘴今年以來說最多的就是“時尚和服裝”,去年6月就折騰的尾品匯,今年6月倉促上馬了“新品閃購”,凡客這家差點中途“掉隊”的服裝大哥,在有了一次“庫存清理”的勃起后,也開始退回老路做自主品牌。
有人說,天貓占據(jù)70%以上的服裝電商的份額,但這會是阻斷京東、當當?shù)鹊淖o城河嗎?如果后來者用同樣的模式與天貓對決,必然會敗陣,但這次服裝電商的天要變了,因為玩法不一樣了。
不同的海報,不同的態(tài)度
這幾年來,電商們圍繞著服裝、時尚這個品類,創(chuàng)造了很多有趣的套路,即使是從各家時尚電商的海報字里行間也能看出不一樣的道與術(shù),最具符號意義的當屬前幾年接盤PPG后興起的VANCL凡客體海報,邀請了王珞丹、韓寒等明星,“我只代表我自己”、“愛網(wǎng)絡(luò),愛自由”、“我很特別”等文案體,往往代表了一種生活態(tài)度,并引發(fā)網(wǎng)民共鳴,帶來了迅速的惡搞和自傳播,這堪稱經(jīng)典,只不過凡客在服裝商品品質(zhì)上不給力,有了注意力和性格,卻在落地環(huán)節(jié)大打折扣。
天貓脫胎于淘寶,骨子里就帶了不少集貿(mào)市場的基因,但從今年開始突出了品牌入駐和時尚特質(zhì),弱化了淘品牌,7月28日還興師動眾地打出了“尚天貓,就購了”的牌,雖然遭到了“模仿京東”的調(diào)侃,但天貓娘胎里帶著的就是“海量、便宜、實惠”的標簽,船大難掉頭,加“時尚”的范兒,不是簡單的事,其海報的臺詞“所有大牌都將走下神壇,聆聽你的布告”等還在強調(diào)個性化、定制化、草根化的屬性,并未與時尚掛鉤。
京東的海報則少了些文藝范兒,像“精選是亂買的墓志銘”、“不以精選為目的的買衫都是耍流氓”等用詞,都突出了精選、品牌、品質(zhì)的特征,實際上,這是當下網(wǎng)購服裝的一個“痛點”,這個品類上每年的SKU是最多的,受淘寶、天貓“淘服裝”的影響,消費者找商品,效率低,雜散品牌、山寨等攪和在一起,圍繞著“精選”冒出了一大堆商業(yè)模式,蘑菇街、美麗說等都拜賜于此,所以,京東在服裝、時尚上上位,海報上不玩噱頭和態(tài)度式的文字,突出用戶的真實體驗和時尚差異化。
不過,這可能是京東想切中用戶痛點,復制當年“正品、低價”的路數(shù),因為長期看,京東時尚是需要一個更清晰的調(diào)性和內(nèi)涵,畢竟態(tài)度是當前與年輕消費群共鳴的接口。再來看唯品會,這家在股市里叱咤風云“逆生長”的神話級企業(yè),從特賣模式和買手經(jīng)濟入手,開始橫向擴充品類,比如美妝、母嬰、家居,縱向延伸首發(fā)、特賣,引入更多國際品牌,從調(diào)性上看,這是一家有品質(zhì)的特賣的時尚的女性購物網(wǎng)站。
電商集體玩時尚圖個啥?
其實,時尚并不是新概念,這是傳統(tǒng)的服裝品牌經(jīng)常提及和標榜的,可以說是一種生活方式,也是一種態(tài)度,雖然服裝是電商領(lǐng)域比較成熟的品類,也是SKU規(guī)模最大的,但這么多年卻是最沒個性、主打便宜、實惠的路徑,這次各家電商都把“時尚”推到前臺,也可以看做是服裝電商在調(diào)性上的一次升級運動,因為便宜已成了用戶的痛點了。
扎堆貼時尚標簽有三個原因:一是時尚只是一個說辭,爭搶這個價值上萬億的服裝市場及背后的女性人群,才是目的;二是之所以在這個時間窗口拉開大幕,是因為服裝電商的品類處于一個“切換”的檔期,消費者追求品牌、時尚的個性,網(wǎng)購服裝更挑剔、節(jié)奏更快,阿里雖然壟斷,但積重難返,是一次分食的機會;三是服裝供應(yīng)商的營銷思路轉(zhuǎn)變了,預(yù)算和銷量更依賴于線上渠道,電商需要跟品牌服裝有一個對話的接口,時尚理所當然的成了共同語言。
不過話說回來,電商大佬們談“時尚”,都存在著“瓶頸”,比如京東過去3C聚集的是男性,時尚能不能幫京東撬動女性消費群,是個未知數(shù);當當是一個賣書的,非往時尚電商上轉(zhuǎn)換,也需要時間;天貓品牌雜亂,用戶購買花在“淘”上的時間成本高,離時尚還有段距離,唯品會有了時尚的基因,但品類的攤子剛鋪開,成效還不大,所以說,時尚是一招好棋,能不能用好還得觀后效。