【中國禮品網(wǎng)訊】在一間光線昏暗、由感應(yīng)鎖把門的辦公室里，八個(gè)頭戴圓頂小帽的年輕人坐在電腦屏幕前，篩查價(jià)值數(shù)萬美元的禮品卡。這些在格子天花板下辛苦工作的員工（有些才十八九歲）按照購買二手卡的在線訂單，從該公司約一人高的保險(xiǎn)庫里取出經(jīng)過仔細(xì)登記的物品。在那個(gè)保險(xiǎn)庫里，至少有價(jià)值300萬美元的禮品卡隨時(shí)等待著新主人的召喚。

　　訂單在匹配完成后就被送往保險(xiǎn)庫樓下的收發(fā)室，由另一群戴著圓頂小帽的員工將它們郵寄出去。新收到的禮品卡會(huì)經(jīng)過掃描以核實(shí)它們的價(jià)值，然后登記造冊(cè)并打上條形碼以便于查找?！拔覀儽仨毮苷_找到那張卡，而且速度要快?！盋ardCash.com的CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人埃利奧特·伯姆（Elliot Bohm）說。這家位于新澤西州雷克伍德的公司通過購買并轉(zhuǎn)售沒人要的禮品卡，去年實(shí)現(xiàn)了5,600萬美元的營收。

　　“禮品卡是新的金礦?！?3歲的伯姆說。他的發(fā)小、31歲的聯(lián)合創(chuàng)始人馬克·阿克曼（Marc Ackerman）卻堅(jiān)決地說：“禮品卡比金子還值錢?！钡械慕鹱佣急仨毥?jīng)過采掘和加工，禮品卡也是一樣。這種在很大程度上電子化的業(yè)務(wù)，卻又需要投入大量人力，就像亞馬遜（Amazon）那樣。

　　伯姆和阿克曼都來自布魯克林，也都是正統(tǒng)派猶太人。他倆在2008年經(jīng)濟(jì)衰退期間創(chuàng)建了這家公司。兩人通過網(wǎng)絡(luò)從其他人手中收購禮品卡，購入價(jià)比面值低幾美元，因?yàn)楹芏嗳藢幵赣脙r(jià)值100美元的Annie Sez禮品卡換取89美元的現(xiàn)金。然后，兩人轉(zhuǎn)手賣掉這些禮品卡，價(jià)格比買價(jià)高幾美元但仍低于面值。如今，利潤率約為8%的CardCash有望在年終時(shí)實(shí)現(xiàn)1.2億美元營收。

　　該公司還有很大的增長空間。CEB Tower Group的數(shù)據(jù)顯示，今年消費(fèi)者將花費(fèi)790億美元用于購買電子禮品和所謂的封閉式禮品卡（由商店和餐廳發(fā)行，而非銀行）。數(shù)字卡和電子禮品的使用量將在今后三年里翻倍，但實(shí)體禮品的使用量仍然遙遙領(lǐng)先。實(shí)體禮品需要由人工進(jìn)行整理、出售和運(yùn)輸。

　　在開始禮品卡生意之前，伯姆曾靠轉(zhuǎn)賣折扣電子產(chǎn)品勉強(qiáng)糊口?！拔沂翘焐慕灰撰C頭?！彼f。阿克曼曾在布魯克林一家地產(chǎn)公司里工作，副業(yè)是炒股。他在市場和價(jià)格波動(dòng)方面的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于CardCash而言十分寶貴。伯姆說：“我們的定價(jià)算法是技術(shù)與馬克的頭腦相結(jié)合的產(chǎn)物?！?

　　在有一年的年末假日購物旺季，這兩位發(fā)小發(fā)現(xiàn)他們手上有一大把不想要的禮品卡。兩人想賣掉它們，但發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的禮品卡二手交易市場少得可憐，而且很靠不住。于是，他們決定自己建一個(gè)?！拔覀兊募胰苏f， 即使你們賣掉價(jià)值6萬美元的禮品卡，也只能掙到三四千塊錢。 ”阿克曼回憶道?，F(xiàn)在，他們每幾分鐘就能賣掉那么多面值的卡。

　　靠伯姆準(zhǔn)備用來結(jié)婚的錢加上阿克曼的炒股收入（總共約有2.4萬美元），他們創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)站，然后用剩下的錢從網(wǎng)上收購禮品卡。他們?cè)诓芳业牡叵率依锩刻旃ぷ?8個(gè)小時(shí)。

　　資金始終是個(gè)令人頭疼的東西。CardCash不能將新卡拒之門外，這等同于拒絕收入?！拔覀儾坏貌煌瞥鰞?yōu)惠措施，有時(shí)分文不掙，以便加快存貨周轉(zhuǎn)速度，這樣我們才有錢來進(jìn)新貨?！辈氛f。為了維持經(jīng)營，他們把一個(gè)域名賣給了歐洲的一家租車行，得到11萬美元（后來他們又向家人和朋友借錢，共計(jì)300萬美元）。

　　欺詐是他們每天都在擔(dān)心的問題。佛羅里達(dá)州的一個(gè)騙子在兩個(gè)月時(shí)間里用信用卡從不同的地址購買禮品卡，然后對(duì)他的信用卡發(fā)行商說CardCash沒有給他發(fā)貨。阿克曼利用購買資料中的姓名和地址找出了這個(gè)騙子，追回了他的錢?！斑@個(gè)家伙給我們打電話說， 我知道是你們發(fā)起了這次調(diào)查。我家里還有三個(gè)小孩，我不想坐牢?！?

　　為了讓公司規(guī)?？雌饋砀?，CardCash讓其郵件指向一個(gè)單獨(dú)的地址，并雇傭了猶他州一個(gè)擁有40名接線員的呼叫中心專門處理客戶的咨詢。公司第一年?duì)I收為100萬美元，兩年后增至三倍，并進(jìn)行了第一次招聘。如今，該公司擁有100名員工，其中80人在雷克伍德，還有大約12名程序員分散在以色列的特拉維夫、印度的古爾岡和越南的胡志明市。

　　今年5月，CardCash用自己的部分股權(quán)作為交換，從經(jīng)營預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)的InComm手中收購了主要競爭對(duì)手之一Plastic Jungle，獲得了其域名、客戶和幾項(xiàng)技術(shù)，但不包括員工。伯姆說，這次交易令他感到無比地滿足?！霸趧傞_始的時(shí)候，Plastic Jungle曾是我們最大的擔(dān)憂。”

　　這種擔(dān)憂并非事出無因。位于硅谷的Plastic Jungle不僅從首輪資本（First Round Capital）、花旗風(fēng)投（Citi Ventures）和灣區(qū)合伙公司（Bay Partners）等投資者手中籌集到2,600萬美元，還引起了媒體的關(guān)注，這對(duì)于吸引客戶來說非常重要?！斑@幫新澤西的小家伙們是如何吞掉那家引人注目、坐擁雄厚資金的硅谷大塊頭的？”伯姆說。

　　答案在于更好的商業(yè)模式和更高的安全性。Plastic Jungle起初像電子港灣（eBay）那樣運(yùn)作，自身并不負(fù)責(zé)保管禮品卡。相比之下，CardCash是活躍的中間人，不僅購買存貨，還檢查庫存并核實(shí)禮品卡面值?！叭藗儫o從知道那張禮品卡的來源，有可能涉及非法或是欺詐”伯姆解釋道。

　　“竊賊在偷走信用卡后做的第一件事情就是套現(xiàn)?！盤lastic Jungle前CEO丹尼爾·羅杰斯（Daniel Rogers）說。他坦誠他的公司之前深受騙子的困擾。如今，CardCash利用欺詐識(shí)別程序和設(shè)備指紋技術(shù)來識(shí)別可疑用戶，并且收集交易數(shù)據(jù)，由阿克曼領(lǐng)導(dǎo)的一支團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審查。該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)調(diào)查某些買家、賣家或零售商的交易量激增或者任何異?，F(xiàn)象。

　　CardCash大約有1.5%的交易會(huì)出現(xiàn)壞卡。在該公司通知發(fā)卡行后，該禮品卡就會(huì)作廢，變得一文不值。CardCash會(huì)把錢退給客戶，并從來源處——當(dāng)鋪、支票兌現(xiàn)公司、禮品卡售貨亭——拿回自己的錢，成功率達(dá)到90%。

　　與InComm的交易還有其他的好處。由于InComm向歐迪辦公（Office Depot）、沃爾瑪（Wal-Mart）和塔吉特（Target）提供預(yù)付費(fèi)技術(shù)，因此可以為CardCash與其他零售商牽線。阿克曼和伯姆已經(jīng)與CVS和亞馬遜達(dá)成協(xié)議，讓客戶可以用任何禮品卡來交換他們手中的一張卡。CardCash還利用了美聯(lián)航空（United）的里程積分計(jì)劃，并與幾個(gè)慈善團(tuán)體展開合作。

　　去年11月，古根海姆合伙公司（Guggenheim Partners）向CardCash注資600萬美元，當(dāng)時(shí)對(duì)CardCash的估值為4,000萬美元（此后又有增長）。其中很大一部分資金用于數(shù)字營銷、谷歌視頻廣告和電視及廣播宣傳。投資者們認(rèn)為這錢花得值?！斑@就像是滾雪球，越滾越大?！惫鸥Ｄ泛匣锕镜耐顿Y組合經(jīng)理道格·阿特金（Doug Atkin）說。

　　CardCash正在籌劃一鍵購買平臺(tái)，讓客戶可以使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購買，比如在排隊(duì)買拿鐵咖啡時(shí)購買星巴克（Starbucks）的禮品卡。至于那些挑選卡片和打包訂單的人，到明年的這個(gè)時(shí)候，他們的工作將被一套自動(dòng)化的電子檢索和傳送帶系統(tǒng)取代。

　　兩位創(chuàng)始人仍然持有這家公司超過70%的股份，但他們不打算永遠(yuǎn)持有。伯姆認(rèn)為他們的模式與StubHub這樣的公司非常相像。StubHub在2007年被eBay以3.1億美元收購?！拔覀兿矚g那樣的退出方式?！?