【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】當(dāng)下的快消費(fèi)時(shí)代,誰能占據(jù)先機(jī)誰就能率先搶占禮品市場(chǎng)。針對(duì)這種情況禮品企業(yè)紛紛出奇招打響促銷大戰(zhàn)。
但隨著促銷營(yíng)銷模式的普遍性,對(duì)于消費(fèi)者來說已經(jīng)不買賬了,反而,有些打折甚至是拿出次品低價(jià)吸引消費(fèi)者的手段,嚴(yán)重挫傷了企業(yè)辛苦塑造起來的企業(yè)文化內(nèi)涵和品牌。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)形象危機(jī)的“最短板”
產(chǎn)品質(zhì)量決定了禮品企業(yè)的銷售和業(yè)績(jī),是企業(yè)形象危機(jī)的“最短板”。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)形象危機(jī)最為高發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。
“造假”成為禮品企業(yè)形象危機(jī)高頻詞,產(chǎn)品“造假”現(xiàn)象尤其嚴(yán)重。產(chǎn)品造假,易引起消費(fèi)者的關(guān)注與不滿。同時(shí),“造假”現(xiàn)象從“物”向其他風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域蔓延,“市”、“管”、“人”風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域不同程度有“造假”現(xiàn)象出現(xiàn),成為企業(yè)形象頑疾,嚴(yán)重?fù)p害禮品企業(yè)公信力。
禮品企業(yè)服務(wù)力發(fā)散附加值氣息
走訪各大市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)不少大型企業(yè)對(duì)服務(wù)比較重視,禮貌待人,站在客人的角度解決真正的煩惱,但是大部份小品牌就達(dá)不到這樣效果了,產(chǎn)品質(zhì)量不那么令人滿意,服務(wù)態(tài)度也跟不上,兩者之比,就影響成交效果了。
作為極具競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè),在管理和營(yíng)銷方面多下功夫,產(chǎn)品質(zhì)量得到保證,服務(wù)質(zhì)量得到提升,對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)很好的優(yōu)勢(shì)。只注重產(chǎn)品質(zhì)量而不注重服務(wù),或者注重服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量又跟不上,這些都會(huì)阻礙企業(yè)健康發(fā)展,只有將產(chǎn)品質(zhì)量做好,品牌形象樹立起來,服務(wù)跟上去了才能對(duì)企業(yè)有幫助。