【中國禮品網(wǎng)訊】“雞肋，食之無味，棄之可惜；雞腿，肉多味鮮，人人垂涎?！边@是目前禮品網(wǎng)站的兩極化現(xiàn)象。近幾年，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和普及，使得禮品行業(yè)步入網(wǎng)絡(luò)營銷時代的步伐正在加快。各種大大小小的禮品公司開始熱衷于做網(wǎng)站、建門戶、搭平臺，傲然向同行宣布自己的企業(yè)進軍網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。事實上，現(xiàn)在有很多禮品公司都滿懷希望，希望可以通過企業(yè)網(wǎng)站面向更多的客戶進行推廣銷售，但動作后卻發(fā)現(xiàn)，除了吸引了一大批做網(wǎng)絡(luò)推廣電話之外，并沒有達到預(yù)想中的期望效果。運作后卻發(fā)現(xiàn)，搜索引擎無法抓取，網(wǎng)站也帶不來任何流量。
對于許多禮品公司來說，企業(yè)網(wǎng)站就像是一個雞肋，吃不得也扔不得。禮品公司如何找到互聯(lián)網(wǎng)中的雞腿，將雞肋變成雞腿？
禮品網(wǎng)站不成功的原因，筆者主要歸納為以下三點：
一是不舍得投入
禮品企業(yè)只是一時沖動，沒有充分認識企業(yè)網(wǎng)站的重要性，于是不舍得投入，不舍得花錢請優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計，企業(yè)網(wǎng)站大多是三幅圖兩段文字的“簡易平房”，既不好看。建這種“三不網(wǎng)站”的禮品企業(yè)大多是“無知者無畏”。
二是不懂得研究
禮品企業(yè)不懂得網(wǎng)站運營和推廣，缺乏深入研究互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的聯(lián)系，找不到企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的切入點，是不折不扣的“E盲”。
三是不善于堅持
禮品企業(yè)對網(wǎng)站開始熱情高漲，但是看到效果不明顯，就心灰意冷，不愿意繼續(xù)投入和堅持，形成了惡性循環(huán)。
由于遇到了上述種種問題，禮品企業(yè)網(wǎng)站先天不足，就如同一名患有嚴(yán)重心臟病的長跑運動員，還未起跑，卻因緊張而病發(fā)出局。
出路--從雞肋到雞腿
禮品網(wǎng)站從一種眾人期待的營銷工具淪落為一個形象工程，并沒有很好的促進禮品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效益。面對禮品網(wǎng)站的運營難題，越來越多的人開始探尋企業(yè)網(wǎng)站的解決之道。那么，禮品網(wǎng)站的出路在何方？
從禮品行業(yè)屬性上來說，禮品訂單是以客戶需求為導(dǎo)向；因此，從禮品網(wǎng)站的建站角度來講，網(wǎng)站定位應(yīng)該以營銷為主，推廣為輔。下面，筆者根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，總結(jié)了以下幾點關(guān)于營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的注意事項和基本原則。
一、客戶體驗最重要
在禮品行業(yè)中，稍有經(jīng)驗的人都明白，商品外包裝對銷量的重要性。同理，對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，企業(yè)網(wǎng)站的美觀、易用等方面，都會對客戶產(chǎn)生很大的影響。千萬不可因為各種原因而傷害客戶體驗，包括搜索引擎最終追求的也是客戶體驗。
建議開通“400電話”業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度。企業(yè)營銷型網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該追求搜索優(yōu)化和客戶體驗的最佳結(jié)合點。
二、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品展示
良好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，不但方便搜索引擎，更是為了方便客戶。營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的最大目的在于促進企業(yè)產(chǎn)品銷售，所以企業(yè)產(chǎn)品展示成了不可忽略的重要項目。建議中小企業(yè)自行拍攝產(chǎn)品相關(guān)畫冊圖片，要具有真實性，否則會弄巧成拙，得不償失。自行拍攝一是能保證圖片質(zhì)量，二是避免版權(quán)糾紛。不少時候，千言萬語不如一張圖有說服力，圖片比文字更增加信任度。另外可以在產(chǎn)品介紹中插入適當(dāng)?shù)囊曨l內(nèi)容，多媒體互動展示效果最容易打動客戶。
三、合理發(fā)布更新資訊
有相當(dāng)一部分的企業(yè)網(wǎng)站都會有企業(yè)新聞這個欄目，合理的運用企業(yè)信息能夠增加企業(yè)信任度，而不合理運用會取到相反的效果。企業(yè)新聞的內(nèi)容要經(jīng)常更新，文章內(nèi)容報道企業(yè)的一些動態(tài)，里面最好配備圖片，圖文并茂更為您的企業(yè)網(wǎng)站增添活力，不要一看企業(yè)新聞竟是幾年前的信息了。不少企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好以后就不管不問，自然對業(yè)務(wù)起不到任何作用。對于長期不更新的企業(yè)新聞不要采用新聞中添加日期的功能，自己不更新也罷不要讓別人一眼看出來。企業(yè)網(wǎng)站最好有專業(yè)人員維護，才能發(fā)揮價值。
四、加強客戶溝通環(huán)節(jié)
流量變訂單，高效溝通是關(guān)鍵。與客戶溝通不暢是網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率偏低的重要原因，沒有之一。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，客戶溝通環(huán)節(jié)是最為薄弱的一項，嚴(yán)重制約了營銷效果，成為流量轉(zhuǎn)化率的瓶頸。建議企業(yè)網(wǎng)站使用QQ、旺旺和400電話等，方便客戶聯(lián)系。溝通環(huán)節(jié)在交易達成之前發(fā)揮著重要的作用，前面的工作做得再好、流量再多，在與客戶溝通不暢的情況下也很難轉(zhuǎn)化為有效訂單。
五、差異化營銷突出優(yōu)勢
差異化營銷核心思想是“細分市場，針對日標(biāo)消費群進行定位，導(dǎo)入品牌樹立企業(yè)形象”，這也是營銷型網(wǎng)站的最終目標(biāo)。禮品行業(yè)的產(chǎn)品都是千篇一律，大同小異。論質(zhì)量、論價格、論服務(wù)基本都不會有太大區(qū)別，那么客戶為什么要選擇你的企業(yè)產(chǎn)品呢？差異化營銷是企業(yè)提升競爭優(yōu)勢的一種捷徑，務(wù)必要突出自己的企業(yè)產(chǎn)品和其他企業(yè)產(chǎn)品的差異，在網(wǎng)站上放大差異，讓客戶記住你，告訴客戶選擇您產(chǎn)品的原因。
六、權(quán)威網(wǎng)站發(fā)布信息或鏈接
訪問者為查詢企業(yè)信任度經(jīng)常會利用搜索引擎查看企業(yè)相關(guān)信息，比如企業(yè)的信譽口碑，以往交易情況和客戶評價等，為增加企業(yè)信任度，可以尋找本地或者行業(yè)或大家都熟悉的權(quán)威網(wǎng)站上面發(fā)布信息或者建立鏈接，這樣不但可以增加客戶對企業(yè)的信任度，還能對網(wǎng)站的搜索引擎排名有幫助。另外，企業(yè)也可適當(dāng)利用上下游合作伙伴，多建立一些友情鏈接。
簡而言之，如果禮品公司要開展網(wǎng)絡(luò)營銷，營銷型網(wǎng)站建設(shè)是必須提到首位的，網(wǎng)站的目的主要在于產(chǎn)品的銷售和服務(wù)的提供。如果沒有一個良好的服務(wù)、產(chǎn)品提供平臺，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷也很難進行下去。一個理想的營銷型網(wǎng)站，從可信角度來說，網(wǎng)站的完美，能讓客戶對企業(yè)形象的提高和信任?？蛻粜湃味忍岣?，網(wǎng)站營銷轉(zhuǎn)化率也相應(yīng)地提高了，這樣的良性循環(huán)比做所謂的廣告要好得多。（來源：禮贏天下）