【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】文具行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變也讓消費(fèi)者越來(lái)越青睞品牌文具，要建造一個(gè)品牌，對(duì)于大多數(shù)文具廠家來(lái)說(shuō)首要的是創(chuàng)建一個(gè)和諧的企業(yè)，而和諧企業(yè)首先要做的是不斷加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)，因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)的中心就是創(chuàng)造以人為本、上下合力、團(tuán)隊(duì)精神和內(nèi)外和諧，只有良好的企業(yè)文化建設(shè)，才能做到企業(yè)內(nèi)外的和諧。
加強(qiáng)文化建設(shè)
文具企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所處的內(nèi)部和外部條件，要不斷創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境才能使企業(yè)與客觀環(huán)境動(dòng)態(tài)平衡，企業(yè)的外部和內(nèi)部環(huán)境是只企業(yè)在生存發(fā)展中需處理好的各方面的關(guān)系，而外部環(huán)境包括有客乎關(guān)系，商貿(mào)關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、政府關(guān)系、媒體關(guān)系等；內(nèi)部環(huán)境主要是指員工關(guān)系，維護(hù)良好的顧客關(guān)系是企業(yè)文化重要的內(nèi)涵；妥善處理好與供應(yīng)商之間的關(guān)系也有利于企業(yè)順利銷(xiāo)售文具產(chǎn)品；維護(hù)社區(qū)環(huán)境；處理好與政府之間的關(guān)系等都是企業(yè)為創(chuàng)造良好的外部環(huán)境所努力的方向，同時(shí)，若是員工關(guān)系處理得不壞，關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)劣，因此要注意不斷改善員工的福利待遇，與此同時(shí)尊重員工的人格；其次提倡雙向交流。
加強(qiáng)企業(yè)價(jià)值觀的塑造
價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)組織的基本思想和理念，價(jià)值觀的確立是企業(yè)組織在決定企業(yè)的性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式和角色做出的選擇，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的歷史積累，它決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的基本方向。
以人為本，極大地開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源
企業(yè)文化是以人為中心的管理理論，它是以尊重職工的人格、勞動(dòng)價(jià)值、尊嚴(yán)和權(quán)利為前提的，因此充分調(diào)動(dòng)人的積極性是企業(yè)興衰的關(guān)鍵，首先要確立職工在企業(yè)中的主人翁地位，其次尊重人的尊嚴(yán)、權(quán)利和價(jià)值，滿(mǎn)足人的需要，調(diào)動(dòng)人的積極性，再次注意人力資源的開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提供給員工更多的發(fā)展空間。
顧客至上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客共贏
顧客至上是塑造企業(yè)價(jià)值觀的一個(gè)重要原則，沃爾瑪“顧客至上”的原則可謂家喻戶(hù)曉，它的兩條規(guī)定：“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”、“如果錯(cuò)了，請(qǐng)參照第一條”，在沃爾瑪?shù)念櫩完P(guān)系哲學(xué)中，顧客是員工的“老板”，沃爾瑪?shù)暮敛华q豫退款政策，確保每個(gè)顧客無(wú)后顧之憂。
民主管理，建立和諧的企業(yè)人際關(guān)系
企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程是企業(yè)管理者和職工心理互動(dòng)的過(guò)程，是通過(guò)共同體驗(yàn)、共同感知來(lái)溝通思想、交流感情，達(dá)到建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的目的，因此，在內(nèi)部要建立和諧的企業(yè)人際關(guān)系要堅(jiān)持四項(xiàng)原則：雙向原則——雙方互相傳遞實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)；平衡原則——堅(jiān)持雙方平等，相互尊重；整合原則——在整體規(guī)劃下，將溝通過(guò)程的各相關(guān)部分進(jìn)行有效綜合的原則；有效原則——通過(guò)雙方的溝通行動(dòng)取得預(yù)期效果，在外部也要堅(jiān)持四項(xiàng)原則：實(shí)效性原則——把握時(shí)機(jī)及時(shí)傳播；適度性原則——指要掌握好火候，不要過(guò)度；真實(shí)性原則——宣傳要實(shí)事求是，講真話，講實(shí)話，不能違背事實(shí)，過(guò)分渲染。