【中國禮品網(wǎng)訊】“6.18”商戰(zhàn)在即,電商圍繞價格而展開的噱頭層出不窮,而低價背后,電商在商品品質(zhì)上的劣行卻蒙蔽了消費者的雙眼。
“電商的特點就是圖片銷售,消費者無法通過圖片就能辨別商品品質(zhì)”,國美高級副總裁何陽青昨日接受記者采訪時直指電商指向消費者的缺陷。
爆款與特價商品經(jīng)常是電商慣用的伎倆,其統(tǒng)一特征是低價,然而低價背后卻是不為人知的消費陷阱。
國美高級副總裁李俊濤昨日大爆電商存在的消費陷阱時稱,線上有很多專賣機型家電商品其實是線下不好賣的和過時的舊品,一些廠商就抓住網(wǎng)購群體偏愛低價的方式才拿到線上做特價或者爆款銷售,李俊濤還指出,這種類型的商品在線上不止一臺兩臺,而是數(shù)量很多。
“有時候甚至是成批量定制的商品都存在品質(zhì)問題”,李俊濤揭露,現(xiàn)在電商流行與供應(yīng)商聯(lián)手推定制產(chǎn)品,而有些商家就會主動向供應(yīng)商提出用“特殊”材料生產(chǎn)。
究其原因,李俊濤稱,電商的特點是追求低成本,同時還要告訴消費者它便宜,所以在成本和低價的考量下,電商商品往往會犧牲品質(zhì)。
記者了解到,如今電商推定制商品已經(jīng)成為流行趨勢,今年4月28日,天貓電器城就宣布包下美的、九陽、蘇泊爾、鐵三角、艾美特、貝爾萊德、小狗、科沃斯、長帝、天敏10大品牌的家電生產(chǎn)線,推網(wǎng)絡(luò)定制商品,其最大的特點就是“裸奔”的價格。
今年5月13日,格蘭仕發(fā)布的電商專屬品牌UU,其推出的UU冰箱和空調(diào)的賣點也是低價,產(chǎn)品中1.5匹的變頻空調(diào)京東價僅為2399元,其定價低于競爭對手?jǐn)?shù)百元。
不敢說電商上這種定制、專屬的商品絕對存在品質(zhì)問題,但在“低成本+低價格”的前提下,令人對品質(zhì)打出大疑問。
中國消費者協(xié)會投訴部主任張德志在接受記者采訪時稱,目前消費者對電商商品品質(zhì)投訴較少,因為大部分網(wǎng)購群體的意識還停留于價格和商品到貨效率上,至于像彩電的底座到底如何、冰箱保溫層工藝是否可靠等這些品質(zhì)意識,消費者還不到這個層次。
但張德志提醒消費者,“電商要做成本是很難的,所謂一分錢一分貨,賣便宜貨都是坑窮人”。