【中國禮品網(wǎng)訊】在終端營銷中,禮品行業(yè)老板經(jīng)常會(huì)犯一些錯(cuò)誤,有些錯(cuò)誤是可以避免,有些則是意識(shí)上很難改變,今天與各位一起分享一下。終端店面老板最喜歡犯的2個(gè)意識(shí)上及其難以改變的錯(cuò)誤!
錯(cuò)誤1:將激情當(dāng)做永恒
壓榨人性,這就是終端老板經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤,他們?nèi)绾螇赫ト诵??他們將正常人誤解成仙人,所以,希望店面的所有員工,天天保持激情,天天都在激情中度過,他們將激情當(dāng)做永恒。而現(xiàn)實(shí)工作中,激情只是暫時(shí)的,只有熱情才是永恒!
那么,為什么老板們會(huì)有這樣的想法?將激情當(dāng)作永恒來灌輸?shù)降昝妫窟@些原罪都要?dú)w咎于我們那些不負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)公司。培訓(xùn)就那幾天時(shí)間,打造樣板市場(chǎng)也就一兩個(gè)月時(shí)間,培訓(xùn)完了,他們是可以拍拍屁股走了,可是,留下了一些讓老板更加迷茫的時(shí)候,那就是激情要如何保留?
我們常說重磅之下必有勇夫,高激勵(lì)的政策下,會(huì)出現(xiàn)人員的集體亢奮狀況,但,這只是階段性可行,長期間是不行的??梢宰鳛殡A段性促銷適用,但絕對(duì)不是全年店面的正?,F(xiàn)場(chǎng)。你可以這個(gè)月PK拿錢大家很開心很激情,你不能月月使用這種雞血模式讓員工保持如此巔峰的狀態(tài),因?yàn)?,這個(gè)根本不持久,幾個(gè)月下來,員工一定慢慢吃不消。
我們知道,沒有永久的激情,但有永恒的熱情。
我們要回歸到合理的正常店面狀況,店面還是要堅(jiān)持正常的店面管理規(guī)范制度,如對(duì)每天對(duì)工作進(jìn)行檢查,每天早上對(duì)員工精神面貌檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)情緒低落的員工狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整。員工心情不好,我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)談話詢問情況,是身體問題,心里問題還是家庭出現(xiàn)問題。破解員工心里陰影,讓他在店面時(shí)候保持對(duì)客戶的熱情狀態(tài)。而非情緒低落或者極端的亢奮!
錯(cuò)誤2:將他人看成自己
這種現(xiàn)場(chǎng)在終端店面太常見了,老板經(jīng)常會(huì)這樣說員工,我都能做,你怎么就做不到?不是每件事情我們都能這樣去處理,我們不能總將他人看成自己,如果你的員工,能力比你還強(qiáng),你做到的,他都能做到,那么,你不是老板,他才是老板了。
所以,我們不要輕易用自己的標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范丈量他人,不要輕易得出結(jié)論,我做到的,你為什么做不到。
在培訓(xùn)界里有一種說法叫做“培訓(xùn)過度”,也就是說,很多老板請(qǐng)培訓(xùn)老師去給員工培訓(xùn)的時(shí)候,培訓(xùn)的內(nèi)容已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了員工所要承擔(dān)的責(zé)任。那為什么還要給員工培訓(xùn)呢?因?yàn)?,老板是以自己能做到的?biāo)準(zhǔn)去丈量了員工。認(rèn)為,員工也能做到。所以,這種培訓(xùn)下來,會(huì)給員工造成了更大的逆反心理。
因此,我們經(jīng)常在終端看到老板們有時(shí)候咬牙切齒的對(duì)員工說,你們做的是什么事,那么簡單的事情,你們都搞不好!可是,老板何嘗想過,你認(rèn)為簡單的事情,恰恰在你員工那邊顯得不那么簡單。
所以,老板們還是少用自己的標(biāo)準(zhǔn)去丈量你的員工,多學(xué)會(huì)經(jīng)營管理。經(jīng)營是選擇正確的事情做,管理是把事情做正確。老板,更多的是應(yīng)該做好管理工作,把事情做正確,不是寄托希望給你員工幫你將事情做正確。比如,店面要展開促銷活動(dòng),員工他們要做的就是將促銷活動(dòng)方案吃透,完成訂單的目標(biāo)。但是,老板要做的,就是為促銷做好管理工作,比如,選擇做促銷,管理上你就要做好,低成本管理工作。如,成批下單,成批物流等等低成本工作。而不是一味的認(rèn)為,你的員工跟你一樣會(huì)幫你去想如何低成本管理。他們是很少會(huì)去想這樣的問題。
這就是終端老板最喜歡犯的2種常見錯(cuò)誤行為。