【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】在現(xiàn)如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌營(yíng)銷成為了極為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。然而，卻有不少禮品企業(yè)并未掌握正確的營(yíng)銷模式。傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷組合通常是以多個(gè)媒體的組合來(lái)傳達(dá)一個(gè)來(lái)自于企業(yè)主觀認(rèn)知的信息，卻沒有透過科學(xué)的“消費(fèi)者洞察”獲取顧客購(gòu)買決策評(píng)價(jià)指標(biāo)中所關(guān)注的關(guān)鍵指標(biāo)。

　　“品牌接觸點(diǎn)傳播”模式認(rèn)為，品牌信息的組合不能是“眉毛胡子一把抓”，而應(yīng)該是對(duì)“關(guān)鍵指標(biāo)”的發(fā)掘和整合。同樣，消費(fèi)群體高度分化、需求離散化和媒體分眾化也給了我們?cè)趯?shí)施點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的“關(guān)鍵時(shí)刻”傳播的契機(jī)。那么，禮品企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷，不妨借鑒好品牌接觸點(diǎn)傳播模式。

　　確定關(guān)鍵品牌接觸點(diǎn)

　　有了這些品牌接觸點(diǎn)，企業(yè)就可按影響、價(jià)值權(quán)重進(jìn)行排序篩選，確定需要重點(diǎn)關(guān)注的品牌接觸點(diǎn)。比如某科技類企業(yè)內(nèi)部有一系列專家資源和科技帶頭人，其最重要的品牌接觸點(diǎn)是培訓(xùn)講座、專欄文章、采訪和論壇演講。因此，為了彰顯其技術(shù)的核心價(jià)值，他們推崇名人戰(zhàn)略，通過內(nèi)部專家形象來(lái)帶動(dòng)企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的品牌形象。

　　全面梳理品牌接觸點(diǎn)

　　禮品企業(yè)要全面梳理品牌的接觸點(diǎn)，比如售前、售中、售后的接觸點(diǎn)。售前通常有廣告、電話營(yíng)銷、銷售拜訪、推廣活動(dòng)等;售中有服務(wù)支持、與客戶溝通、產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)等;售后有人際溝通、跟蹤回訪等。企業(yè)要充分調(diào)動(dòng)員工的力量來(lái)對(duì)這些接觸點(diǎn)進(jìn)行梳理和盤點(diǎn)。

　　制定關(guān)鍵接觸點(diǎn)操作與行為規(guī)范

　　通過制定關(guān)鍵接觸點(diǎn)的操作與行為規(guī)范，讓所有關(guān)鍵接觸點(diǎn)品牌化、規(guī)范化。通過為企業(yè)制定品牌接觸點(diǎn)管理卡，讓企業(yè)每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)、每個(gè)內(nèi)部成員都擁有自己的品牌職責(zé)和要求，明確與品牌相關(guān)的行為規(guī)范，從而使企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)行為、每一種聲音，都在為品牌建設(shè)加分。

　　以考核機(jī)制促進(jìn)和推動(dòng)品牌傳播

　　實(shí)施與品牌相關(guān)工作的管理考核并不斷優(yōu)化規(guī)范與機(jī)制。先通過制定員工職責(zé)，然后制定相應(yīng)的考核指標(biāo)，以促進(jìn)和推動(dòng)品牌的傳播。不論是企業(yè)的高層還是普通員工，要形成明確的職責(zé)，同時(shí)設(shè)計(jì)具體的考核指標(biāo)，通過績(jī)效考核最終推動(dòng)不同層級(jí)的員工通過不同的接觸點(diǎn)傳遞品牌信息。在具體推進(jìn)品牌接觸點(diǎn)管理工作過程中，除了了解工作步驟，還有一個(gè)重點(diǎn)就是要掌控四個(gè)關(guān)鍵。