【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】本冊(cè)定制是目前商務(wù)禮品定制當(dāng)中比較多的一類(lèi),得到了很多公司的喜愛(ài),也就導(dǎo)致了越來(lái)越多的禮品公司開(kāi)始接觸本冊(cè)定制,那么究竟如何為客戶(hù)提供更好的本冊(cè)禮品定制服務(wù)呢?
本冊(cè)禮品的定制,也即記事本禮品定做、筆記本禮品定做,是否滿(mǎn)足客戶(hù)定做禮品需求是一個(gè)禮品解決方案成敗的關(guān)鍵,如何在限定的時(shí)間內(nèi),做出一份切合客戶(hù)本冊(cè)禮品定做的需求、甚至超出客戶(hù)定做禮品預(yù)期目標(biāo)的方案?
第一、分析定做禮品的用途(客戶(hù)使用定做的禮品要達(dá)到的目的)
記事本定做禮品的用途是個(gè)重點(diǎn),不同用途的本冊(cè)禮品定做要達(dá)到的目標(biāo)不同,其具有的定做特色也不同,一般根據(jù)客戶(hù)定做的禮品需求不同,本冊(cè)禮品可分為四大類(lèi):商務(wù)本冊(cè)禮品、會(huì)議本冊(cè)禮品、福利本冊(cè)禮品和促銷(xiāo)本冊(cè)禮品。
第二、要了解客戶(hù)(客戶(hù)通過(guò)禮品傳遞的信息)
本冊(cè)禮品是可以用于傳遞送禮者信息的媒介,所以我們首先要了解客戶(hù)的信息,包括基本情況(有時(shí)還包括企業(yè)發(fā)展史)、文化特色、品牌信息、產(chǎn)品情況、市場(chǎng)情況等,所謂“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,定制禮品本冊(cè)前要考慮哪些因素?只有充分了解客戶(hù),才能理解客戶(hù)要通過(guò)定做的本冊(cè)皮具禮品傳遞的信息,做出具有符合客戶(hù)風(fēng)格的方案。
第三、要了解受贈(zèng)者的信息(消費(fèi)者對(duì)禮品的需求)
優(yōu)禮品認(rèn)為本冊(cè)禮品是否能夠起到預(yù)期的作用,看的就是受贈(zèng)者的反應(yīng),能否讓受贈(zèng)者滿(mǎn)意,首先就要了解受贈(zèng)者的信息,包括受贈(zèng)者的群體屬性、消費(fèi)喜好等等。
商務(wù)本冊(cè)禮品的受贈(zèng)者:主要是合作企業(yè)、團(tuán)體,或者是代表該企業(yè)、團(tuán)體的負(fù)責(zé)人,當(dāng)受贈(zèng)者是企業(yè)或團(tuán)體的時(shí)候,大多僅考慮禮品的文化性、價(jià)值性即可,如果受贈(zèng)者是企業(yè)負(fù)責(zé)人,則要根據(jù)受贈(zèng)人的年齡、性別、性格、文化背景等歸類(lèi)出這類(lèi)人的共同喜好范圍,從而選雅致而有實(shí)用性的高檔本冊(cè)禮品如:真皮筆記本,真皮記事本等。
會(huì)議本冊(cè)禮品的受贈(zèng)者:主要來(lái)自?xún)?nèi)部員工或會(huì)議貴賓,或是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,定制本冊(cè)禮品前要考慮哪些因素?會(huì)議禮品饋贈(zèng)采取的是公共場(chǎng)合中點(diǎn)對(duì)面的方式,禮品太“含蓄”,不免小家子氣,而且會(huì)由個(gè)別受贈(zèng)者的挑剔擴(kuò)散為普遍的不滿(mǎn),非但不能達(dá)成贈(zèng)送目的,還會(huì)影響?zhàn)佡?zèng)者的聲譽(yù);詳細(xì)分析參會(huì)者的組成結(jié)構(gòu),并“投其所好”,以便讓本冊(cè)禮品發(fā)揮價(jià)值最大化的作用。
福利本冊(cè)禮品的受贈(zèng)者:主要是內(nèi)部員工,可以根據(jù)員工的年齡分布、教育背景等確定福利禮品的種類(lèi),或者可以直接根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)性質(zhì)來(lái)確定禮品的種類(lèi)。
促銷(xiāo)本冊(cè)禮品的受贈(zèng)者:可以簡(jiǎn)單概括為消費(fèi)者,促銷(xiāo)禮品面對(duì)的消費(fèi)者是最難進(jìn)行分析,也是最需要進(jìn)行分析的,首先要明確促銷(xiāo)的目標(biāo)消費(fèi)者是哪些,之后要提煉出他們?cè)谖幕尘?、年齡、喜好、習(xí)慣、消費(fèi)能力等方面的群體共同特征,從而找到適合他們的促銷(xiāo)禮品本冊(cè)。
四、了解客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的禮品
既然團(tuán)購(gòu)禮品屬于禮品營(yíng)銷(xiāo)范疇,就需要考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素,所以我們也需要了解客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手送過(guò)哪些禮品,定制禮品前要考慮哪些因素?例如同樣是日用化工企業(yè),米臣文具禮品在為寶潔做記事本禮品方案的時(shí)候就要了解聯(lián)合利華在同樣的促銷(xiāo)中使用過(guò)哪些本冊(cè)禮品,這可以幫助客戶(hù)在促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中取得更多優(yōu)勢(shì),如果時(shí)間允許,我們最好能夠詳細(xì)分析客戶(hù)曾經(jīng)定做過(guò)的本冊(cè)禮品、客戶(hù)對(duì)以往各種禮品的評(píng)價(jià)等等,以便我們?cè)谧龇桨笗r(shí)能夠避免重復(fù)的方案。
因此,如果想在需求分析階段做出色,就必須有跨職位,跨行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),和高度的邏輯推理,概括總結(jié)能力,目前本冊(cè)禮品行業(yè)中可以做深度定做需求分析的人才還很少,需要同行進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),本冊(cè)定做的禮品需求分析不是一件容易的事,需要大量的分析和經(jīng)驗(yàn),還需要我們站在客戶(hù)的角度上進(jìn)行換位思考。