【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】在禮品市場(chǎng)上，新茶生意一直是香餑餑，但2013年受節(jié)儉風(fēng)以及網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)興起的影響，不少傳統(tǒng)茶商頭疼不已。
實(shí)體店客戶(hù)體驗(yàn)是關(guān)鍵
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的巨大沖擊，某茶葉禮品公司的負(fù)責(zé)人陳先生卻并不擔(dān)心，他認(rèn)為，對(duì)茶商來(lái)說(shuō)，選擇實(shí)體店雖然不失為一種保守的方式，不但較為穩(wěn)定，而且具有明顯優(yōu)勢(shì)。一方面，實(shí)體店不只有茶葉還有茶具，消費(fèi)者可以親身體驗(yàn)茶葉的口感；另一方面有不少客戶(hù)對(duì)茶葉的品牌忠誠(chéng)度較高，習(xí)慣了某一種茶葉的口感，而實(shí)體店大多以某一品牌的推廣加盟的銷(xiāo)售模式為主，有利于投顧客所好，培養(yǎng)、壯大某一品牌的市場(chǎng)?！标愊壬硎荆瑢?shí)體店結(jié)合品飲感受，更能打開(kāi)高端市場(chǎng)，利于茶葉的銷(xiāo)售，樹(shù)立品牌形象。
網(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng)價(jià)格是優(yōu)勢(shì)
實(shí)體店是茶商的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，而有另外一些茶商也不甘于平淡，選擇進(jìn)軍網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。武義茶商肖先生就把自家的特產(chǎn)--武陽(yáng)春雨搬到了網(wǎng)上?！白罱W(wǎng)店賣(mài)的茶葉大部分是去年的茶葉，除了一部分針形茶葉是今年剛采的新茶，其他的還要再等等?！毙は壬f(shuō)，最近網(wǎng)銷(xiāo)茶葉行情較好。
不只是肖先生這樣的小賣(mài)家如此，越來(lái)越多的茶商開(kāi)始邁出對(duì)電子商務(wù)探索的腳步。以天貓為例，目前已經(jīng)匯集各地100多個(gè)茶種的近千家品牌茶商。3月18日，國(guó)內(nèi)七大品類(lèi)綠茶茶商匯聚杭州中國(guó)茶葉博物館，攜手天貓平臺(tái)，共同啟動(dòng)為期12天的首屆天貓春茶節(jié)。
在義烏一事業(yè)單位上班的小唐昨日就在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一盒黑茶和玫瑰花茶，他說(shuō)，網(wǎng)上買(mǎi)茶葉方便快捷，買(mǎi)過(guò)的人評(píng)價(jià)都挺高，關(guān)鍵是價(jià)格還不貴。
禮品茶商如何抉擇？
據(jù)淘寶數(shù)據(jù)顯示，3月以來(lái)，淘寶綠茶周成交額以110%的速度增長(zhǎng)，占整個(gè)茶葉行業(yè)周成交額的35%。目前，從茶葉B2C網(wǎng)上零售的交易規(guī)模上看，天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合電商平臺(tái)占到了整個(gè)交易規(guī)模的90%?！斑@些因素都是讓準(zhǔn)備進(jìn)軍電子商務(wù)的茶商興奮的資本?！毙は壬f(shuō)，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不僅潛力巨大，而且開(kāi)店成本小，沒(méi)有店租等成本。
電子商務(wù)在一定程度上已經(jīng)對(duì)實(shí)體店構(gòu)成沖擊，但目前茶葉網(wǎng)銷(xiāo)仍處于初級(jí)階段?！昂芏嗖枭潭继?hào)稱(chēng)自己進(jìn)軍電商，其實(shí)在我看來(lái)，大部分人的電子商務(wù)化程度并不高?！标愊壬f(shuō)，網(wǎng)頁(yè)上產(chǎn)品較少，更新較慢，客服很久才回應(yīng)。嘗試電子商務(wù)不能靠一時(shí)興起，這背后需要一支專(zhuān)業(yè)人才的運(yùn)作。顯然，很多茶商在這部分的投入并不夠。另外，他還提到，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化也是一大問(wèn)題?！熬W(wǎng)頁(yè)上茶葉、保健品、茶具、土特產(chǎn)……什么都有，專(zhuān)業(yè)性不夠。
對(duì)此，經(jīng)營(yíng)武陽(yáng)春雨茶葉的曹先生則認(rèn)為，網(wǎng)店和實(shí)體店各有千秋，可互相促進(jìn)，并不是對(duì)立的。他在網(wǎng)上和金華各有一家店，網(wǎng)店的銷(xiāo)售量不及實(shí)體店，且網(wǎng)店消費(fèi)群體多選擇中低檔茶葉，實(shí)體店中則偏好中高檔茶葉。很多茶商都是同時(shí)采用線上線下的方式。在還沒(méi)有確定哪個(gè)方向更適合之前，這也不失為一種好辦法。