【中國禮品網(wǎng)訊】送豆?jié){機(jī)、電飯煲、豆芽機(jī)、酸奶機(jī)、咖啡機(jī)……這是某商城的促銷活動(dòng)嗎?其實(shí),這只是保險(xiǎn)公司為車險(xiǎn)投保用戶提供的眾多禮贈(zèng)品中的“一員”。
如今,受到互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的沖擊,車險(xiǎn)的價(jià)格很容易通過電腦測(cè)算出來,價(jià)格的透明讓險(xiǎn)企更加積極地通過贈(zèng)品來吸引客戶。然而,總是重復(fù)的贈(zèng)品,也讓車主們“吃不消”。
禮品兼顧“吃行游”
現(xiàn)在買車險(xiǎn),拿到的不僅是一疊保單,還總是會(huì)搭配一摞消費(fèi)卡、抵用券;一堆大大小小的禮品。《證券日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在種類繁多的車險(xiǎn)促銷中,贈(zèng)品的類型無外乎三種,車輛使用相關(guān)的物品、出行旅游產(chǎn)品和生活居住用品。
其中,與車輛相關(guān)的贈(zèng)品,消費(fèi)卡、抵用券屬于“標(biāo)配”,一般有加油卡、保養(yǎng)卡、洗車卡、工時(shí)抵用券、劃痕修補(bǔ)券、免費(fèi)打蠟券等。這些卡/券,有的是以代金的形式發(fā)放,有的是提供幾次體驗(yàn),有的則是某些服務(wù)的打折卡。
當(dāng)然,其中最受歡迎的莫過于免費(fèi)保養(yǎng)卡。車主李穎告訴記者,車輛的保養(yǎng)費(fèi)用動(dòng)不動(dòng)就是幾百元、上千元,所以“保養(yǎng)卡用起來最實(shí)惠”。
車輛保養(yǎng)一般是按里程計(jì)算,每5000-10000公里需要做一次保養(yǎng),除了首保免費(fèi)外,之后每到一定的公里數(shù)都需要花錢更換已經(jīng)疲勞的零件。保養(yǎng)的費(fèi)用包括更換零件的費(fèi)用和工時(shí)費(fèi),因此根據(jù)車輛的使用情況,更換的零件不同,分為“小?!焙汀按蟊!?。
按照品牌的不同,保養(yǎng)的價(jià)格也不相同,但是基本來說“小?!钡馁M(fèi)用在500元左右,大保的費(fèi)用一般都超過1000元。
除了消費(fèi)卡,行車相關(guān)的贈(zèng)品還是以實(shí)物為主,比如擦車套裝、遮陽板、玻璃水、機(jī)油、防凍液、工具箱、無骨雨刮器、藍(lán)牙耳機(jī)、胎壓監(jiān)測(cè)工具、車載GPS等。其中玻璃水和防凍液屬于實(shí)用性的贈(zèng)品,車載GPS對(duì)于原車并不裝配導(dǎo)航的車主來說,也是“極好的”。然而,除部分車存在燒機(jī)油的現(xiàn)象外,一般情況來說,在兩次保養(yǎng)期間,車輛的機(jī)油都不需要額外添加,而且機(jī)油還存在品牌和質(zhì)量的差異,因此機(jī)油并非一個(gè)受歡迎的贈(zèng)品。
除此之外,還有不少另類贈(zèng)品,買車險(xiǎn)還可以兼顧生活。這部分贈(zèng)品包括智能電飯褒、營養(yǎng)電燉湯盅、原生態(tài)豆芽機(jī)、超濃豆?jié){機(jī)、品牌刀具組合裝等。除此之外,還有贈(zèng)送話費(fèi)、購物卡的促銷活動(dòng)。
與時(shí)俱進(jìn)的贈(zèng)品
保險(xiǎn)公司的贈(zèng)品當(dāng)然也是需要與時(shí)俱進(jìn)的,對(duì)于買車一族日以興起的自駕游、郊外燒烤等活動(dòng),車險(xiǎn)贈(zèng)品還推出了“驢友套裝”,內(nèi)含登山包、帳篷、燒烤爐、車載冰箱、睡袋等。
2012年7月21日北京的“7·21事件”仍讓人心有余悸。車輛涉水后可能導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水熄火,隨著積水的漫延,汽車的門受到水的壓迫而無法打開,最后導(dǎo)致車主被困死在車?yán)?。因此,可以輕松砸破車窗、割斷安全帶的安全錘被重視,自那之后,安全錘也成了車險(xiǎn)贈(zèng)品套裝中的“??汀薄?
北方的冬天,一場(chǎng)大雪過后,車輛的玻璃上總是積著厚厚的冰雪,很難清理,因此大部分保險(xiǎn)公司會(huì)給北方地區(qū)的客戶贈(zèng)送刮雪板。
另外,最近一兩年,華北地區(qū)的霧霾嚴(yán)重,室內(nèi)的空氣凈化器熱賣的同時(shí),車內(nèi)的環(huán)境也被人們普遍重視。此外,知名品牌汽車甲醛超標(biāo)的新聞,也讓有車一族對(duì)于車內(nèi)的空氣更加在意,因此部分車險(xiǎn)公司會(huì)給客戶贈(zèng)送車載負(fù)離子凈化器、車載空氣凈化器等禮品。
除此之外,隨著iPhone、三星等“費(fèi)電”手機(jī)的普及,也“啟發(fā)”了險(xiǎn)企向客戶贈(zèng)送移動(dòng)電源或車載充電器。
當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)上流傳的各色“碰瓷”視頻,也讓可以記錄下事實(shí)經(jīng)過的行車記錄儀火爆。對(duì)于大部分車主來說,遇到不法分子的“碰瓷”,一份實(shí)時(shí)的錄像就顯得十分重要了,因此很多保險(xiǎn)公司以贈(zèng)送行車記錄儀來吸引客戶。
雖然車險(xiǎn)續(xù)保的贈(zèng)品繁多,聽起來也十分誘惑,但是新意畢竟有限,每年贈(zèng)送的禮品大都十分相似。
噱頭大 不實(shí)用
朱女士,買車五年有余,近日搬家發(fā)現(xiàn)了一柜子“塵封”的車險(xiǎn)贈(zèng)品?!皝G了可惜,但是很多贈(zèng)品都是重復(fù)的,身邊有車的人也都是人手幾份,送都送不出去?!?
朱女士表示,保險(xiǎn)公司送的贈(zèng)品,除了消費(fèi)卡早早就被用掉,其他的生活類贈(zèng)品雖然和商城、通信商、信用卡的贈(zèng)品重復(fù),但畢竟是各家都可以使用的,很好送人。
而對(duì)于車載類的重復(fù)贈(zèng)品就較難出手了,因?yàn)榇祟愘?zèng)品,不開車的人在生活中很難用到,電器類的還必須用車內(nèi)的點(diǎn)煙器才可以使用。此外,有些贈(zèng)送噱頭大,但并不實(shí)用,不好送人,因此都被閑置了。
朱女士指著半人高的柜子告訴記者,里面有三個(gè)車載吸塵器,兩個(gè)行車記錄儀,一個(gè)車載冰箱,兩個(gè)車載音箱,還有零零散散的車內(nèi)裝飾,柜子被贈(zèng)品塞得滿滿的。
與朱女士遭遇相同的小李告訴記者,近日有好友買新車,終于把一件前年保險(xiǎn)公司給的車載吸塵器送出去了,但其實(shí)對(duì)于對(duì)方是否會(huì)使用,小李坦誠地告訴記者,車載吸塵器并不好用,噪音還十分大,就是送個(gè)心意?!百I新車的時(shí)候保險(xiǎn)公司啥都也不送,新車司機(jī)又總是會(huì)格外愛惜車,有一點(diǎn)點(diǎn)灰都會(huì)十分緊張,北京這么臟,車載吸塵器也就能送他們了?!?
但是對(duì)于剛拿到朋友贈(zèng)送的車載吸塵器的小王來說,這個(gè)禮物的確不如自己拿到時(shí)以為的那么好用?!拔鼔m器的吸力很小,前面吸的氣都從后面吹出來,吹一會(huì)兒就特別熱,弄得車?yán)镉幸还善婀值奈兜?。”記者在電商網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)公司贈(zèng)送的車用的吸塵器的價(jià)格在20元左右。
對(duì)于動(dòng)輒數(shù)千元保費(fèi)的商業(yè)車險(xiǎn),上述贈(zèng)品雖然看似誘人但畢竟價(jià)值有限,車險(xiǎn)的推銷還應(yīng)該從服務(wù)和理賠的角度入手。更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)比一件會(huì)壓箱底的車載吸塵器要更加吸引人。