【中國禮品網(wǎng)訊】隨著國人對奢侈品的熱情不斷高漲,奢侈品養(yǎng)護(hù)行當(dāng)應(yīng)運而生,不僅在北上廣,即使在南通、紹興等二三線城市,市場需求也迅猛增加,從一家行業(yè)領(lǐng)先者獲悉,目前其營業(yè)額年增長幅度已達(dá)到10%-20%,據(jù)麥肯錫公司預(yù)測,中國將在2015年超越日本成為全球最大奢侈品市場,這意味著,能讓名貴包袋、皮鞋等保值的新行當(dāng)——奢侈品養(yǎng)護(hù),也將隨之增長。
如果代價同樣是880元,你會選擇買一只新包,還是清洗一只舊包?不要咂舌,至少會有一部分人選擇后者,記者在恒隆廣場的奢侈品養(yǎng)護(hù)店“L&C皮革工房”就遇到一位男士,在上次花費700元清洗一只售價10萬元的鴕鳥皮包袋后,第二次來到這里,為清洗一只紅色香奈兒拎包又一次掏出880元。
區(qū)別不僅僅體現(xiàn)在價格
與傳統(tǒng)的一支清潔油、一塊抹布相比,工序多達(dá)幾十道的奢侈品養(yǎng)護(hù),顛覆了人們的傳統(tǒng)認(rèn)知,而其區(qū)別,不僅僅體現(xiàn)在價格上。
這家“皮革工房”已在上海四座地標(biāo)商場里開出連鎖店,恒隆店的前臺員工是80后大學(xué)生小姚,他告訴記者,店里的報價標(biāo)準(zhǔn)與傳統(tǒng)的“全靠師傅一張嘴”不同,依據(jù)的是電腦里專門設(shè)計的“矩陣報價”系統(tǒng),確保所有連鎖店價格一致——首先,公司將奢侈品分成四組,愛馬仕及其他單價超過五萬元的皮具位列A組,在享受相同洗護(hù)服務(wù)的情況下,A組商品的報價自然也是最高的;B組包括香奈兒和寶緹嘉(BV);C組有路易威登、古琦、普拉達(dá)、迪奧等;D組則是蔻馳等入門級奢侈品,然后,再根據(jù)皮具的實際情況進(jìn)行清洗、翻新、補色、補傷等處理,根據(jù)不同項目報價,隨后,店員會給每件皮具拍照,再拴上一次性手環(huán),確保其在養(yǎng)護(hù)過程中不被調(diào)包,送往位于郊區(qū)的工廠,由接受過德國專家培訓(xùn)的技師分門別類處理,整個流程約為15天。
幫助客人了解品牌文化
保養(yǎng)店并不過分強調(diào)奢華揮霍,相反,希望傳達(dá)更豐富深刻的文化內(nèi)涵,而不是成為炫富的一種方式。
店員表示,他印象最深刻的一單生意是一位女士送來的一個國產(chǎn)手袋,當(dāng)時,他很納悶,清洗服務(wù)的起價是600元,而這個包本身的價值卻不足1000元,顧客解釋說,這是先生送給她的第一件生日禮物,她時常保養(yǎng),讓它見證感情的歷久彌新。
不少顧客省吃儉用攢錢買奢侈品,只為滿足虛榮心,而不了解其文化和價值,例如,一些客人不清楚路易威登的皮具會隨時間推移顏色漸變,使用后會要求重新上色,看上去似乎恢復(fù)到剛買回時的簇新模樣,實際上卻人為改變了皮質(zhì)特性,如果拿去專柜驗貨,一定會被當(dāng)成“假貨”,“優(yōu)雅”公司的老板杜修慈也說,不少客人并不了解奢侈品文化,例如看到包袋體積很大就撐滿東西,活生生弄壞了昂貴的名包,每當(dāng)此時,店員們總會委婉提醒客人,應(yīng)該如何成為奢侈品的主人,而不是被奢侈品“綁架”,此外,店方也不定期舉辦講座,將奢侈品中的文化內(nèi)涵傳遞給一些僅僅是艷羨其高昂身價的消費者。