【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】一次看似歪打正著，其實(shí)卻是經(jīng)過(guò)深思熟慮的微博營(yíng)銷(xiāo)，成功捧紅了一門(mén)復(fù)古手工藝箱包生意。
2010年2月，克里斯·休斯（ChrisHughes）把他從分類(lèi)廣告網(wǎng)站Craigslist買(mǎi)來(lái)的一臺(tái)縫紉機(jī)和一臺(tái)商用切割臺(tái)玩得爐火純青后，在內(nèi)布拉斯加州奧馬哈市創(chuàng)建了Artifact箱包品牌，出售手工藝箱包，原材料均從美國(guó)本土采購(gòu)，定價(jià)65美元起，并通過(guò)在線(xiàn)手工藝品網(wǎng)站Etsy銷(xiāo)售。
在創(chuàng)建Artifact以前，休斯做過(guò)音樂(lè)人，也在一些科技創(chuàng)業(yè)公司有過(guò)短暫的工作經(jīng)歷，Artifact的手工包現(xiàn)在大受市場(chǎng)歡迎，休斯透露目前已收到幾百份訂單，客戶(hù)大多是看了《紐約時(shí)報(bào)》、《GQ》、《滾石》等刊物上的評(píng)論慕名而來(lái)——這些刊物將Artifact評(píng)論為“一家有著19世紀(jì)工藝技術(shù)的公司，卻執(zhí)行著21世紀(jì)的新型營(yíng)銷(xiāo)方法論”。
Artifact的手工包，充滿(mǎn)了復(fù)古工業(yè)美學(xué)設(shè)計(jì)的氣息：包面鑲有金屬質(zhì)感的釘扣，每一根連接線(xiàn)都由手工縫制而成，肩帶材質(zhì)上佳，取材自美國(guó)百年老牌皮革供應(yīng)商Horween，不過(guò)，雖然產(chǎn)品充滿(mǎn)了舊式情懷，這個(gè)手工品牌的營(yíng)銷(xiāo)之道卻毫不老派，每當(dāng)休斯說(shuō)起他第一次在推特上初次毛遂自薦便獲得成功，總是十分驕傲。
這要追溯到2010年，當(dāng)時(shí)休斯已經(jīng)關(guān)注了頗有影響力的時(shí)尚博客AContinuousLean（下稱(chēng)ACL）有一年時(shí)間，某天他忽然看到博主邁克爾·威廉姆斯（MichaelWilliams）在微博上介紹了一組椅子，威廉姆斯認(rèn)為，椅子設(shè)計(jì)很酷，但定價(jià)過(guò)高，休斯剛好買(mǎi)過(guò)那組椅子，就在帖下發(fā)表了一段評(píng)論，隨后，休斯雙手合十，祈禱威廉姆斯看到回復(fù)，能順著他的名字點(diǎn)進(jìn)Artifact的官方網(wǎng)站。
事情還真就這樣順利，不出一小時(shí)，威廉姆斯便發(fā)了一條對(duì)Artifact發(fā)展至關(guān)重要的微博：“這款防水帆布包樣子真不錯(cuò)！”后面附上了該款包在Artifact官網(wǎng)的鏈接，沒(méi)過(guò)多久，Artifact就迎來(lái)了時(shí)尚媒體的關(guān)注，同時(shí)，這款帆布包也登上了ACL的假日導(dǎo)購(gòu)頁(yè)面，休斯驚喜地發(fā)現(xiàn)，Artifact收到了400多份訂貨單，他需要做6個(gè)月才能全部交貨。
“其實(shí)有很多手工藝品制作家的產(chǎn)品非常出色，卻不知如何借力于互聯(lián)網(wǎng)，但當(dāng)你的本地銷(xiāo)售不足以賺錢(qián)時(shí)，就得進(jìn)行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)?！毙菟拐f(shuō)，不過(guò)他也警告道，商家很容易陷入“濫用”社交媒體的誤區(qū)，他認(rèn)為做線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)必須記住只做“動(dòng)過(guò)腦筋的投資”，就像他評(píng)論威廉姆斯的推特那樣，做到了中肯、詳實(shí)，言之有物，才會(huì)引起后者的注意。
休斯的另一個(gè)“動(dòng)過(guò)腦筋的投資”花在了Artifact全新的線(xiàn)上商鋪，它的功能不僅僅是簡(jiǎn)單的購(gòu)物門(mén)戶(hù)網(wǎng)站?！白鲭娮由虅?wù)的秘訣是你要用對(duì)的方式展示對(duì)的產(chǎn)品?！毙菟拐f(shuō)。他意識(shí)到了視頻對(duì)展示產(chǎn)品的重要，也發(fā)現(xiàn)通過(guò)高質(zhì)量的博客講品牌和公司的故事可以吸引客戶(hù)?！邦櫩筒灰欢ǚ且H手拿起這些包，也不是非得聞一聞皮革的味道，但卻會(huì)對(duì)它們是如何制成的更有興趣”。
在沒(méi)有外部投資的情況下，Artifact現(xiàn)金流狀況良好，現(xiàn)在它即將展開(kāi)新的篇章，休斯希望將產(chǎn)品線(xiàn)拓展，推出了工裝圍裙和公事包產(chǎn)品，從始至終，休斯都在拒絕來(lái)自百貨公司的訂單，雖然與他們合作獲利更高，但流水化生產(chǎn)意味著Artifact需要作出某些讓步，“如果是這樣，把生意做大并不意味著更好?！毙菟沟牟呗允菆?jiān)持按照當(dāng)季潮流趨勢(shì)和媒體導(dǎo)向下的市場(chǎng)需求來(lái)接單，并保持較低的經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用。
眼下，休斯正期待與這些他從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中贏得的客戶(hù)有更多交流，為其定制專(zhuān)門(mén)化服務(wù)?！拔覀儜?yīng)該開(kāi)始與他們交流了，可能每月會(huì)發(fā)一次新品通訊?！辈贿^(guò)他又再次強(qiáng)調(diào)，“郵件內(nèi)容要經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮，如果沒(méi)想好要向客戶(hù)說(shuō)什么，我們不會(huì)隨隨便便按下發(fā)送鍵。”