【中國禮品網(wǎng)訊】隨著清明、五一各大節(jié)日的來臨,禮品市場進入了一個銷售的旺盛期。作為禮品銷售商來講,欲保持禮品旺季中穩(wěn)定的銷售業(yè)績,需要把握一定的技巧。
就拿工藝禮品來舉例吧,首先要考慮成本的因素,一個行業(yè)的旺季會帶動整個生產(chǎn)鏈成本的波動,最突出的表現(xiàn)在原材料成本上。因此在與客戶交流時,非常有必要讓客戶知道行情,在價格淡判上亦要實事求是,在保證不賠的情況下,盡量完成與客戶的合作,盡可能完成一件事,就少操一份心。
其次,采購周期不容忽視,許多的客戶都是企業(yè)或者事業(yè)單位,一般的活動都集中在一段時間內(nèi)。忽然之間面對許多客戶訂單的生產(chǎn)周期集中在一個時間段時,生產(chǎn)能力有限,有可能會影響客戶的收貨時間。因此,當(dāng)客戶在詢盤時,應(yīng)該詳細(xì)介紹產(chǎn)品生產(chǎn)周期,比方說水晶獎杯系列生產(chǎn)通常要一周時間。讓客戶提前準(zhǔn)備,適當(dāng)時候協(xié)助客戶落實產(chǎn)品型號及款式。讓客戶早點確定下來,為采購周期節(jié)省時間,可充分保證。同時,自身應(yīng)該盡可能準(zhǔn)備支援旺季工作量的一些生產(chǎn)渠道。
第三,越是繁忙時越能反映一個銷售的服務(wù)態(tài)度,這一點至關(guān)重要,同時也是一個公司企業(yè)文化魄力的展現(xiàn)。無論何時,服務(wù)態(tài)度永不打折扣。面對旺季,無論是公司銷售人員還是客戶,“急”這個字眼會經(jīng)常出現(xiàn)。因此,在這種情況下,做禮品銷售人員來講,首先不要讓自己亂了陣腳,一定要冷靜,同時注意與客戶的交流方式,最重要給客戶一種找對了的感覺,讓其不必著急,有辦法解決。然后慢慢來了解客戶的問題的,再有針對性一一解決。