【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】現(xiàn)如今,隨著商業(yè)高度成熟,生活方式已成為顧客決定選擇的重要因素,對(duì)于禮品行業(yè)亦是如此。以前,當(dāng)我站在企業(yè)角度來(lái)看,產(chǎn)品大多是彼此獨(dú)立的。今天,當(dāng)我站在顧客的生活方式角度來(lái)看,卻發(fā)生了某種微妙的市場(chǎng)消費(fèi)聯(lián)系,組成了產(chǎn)品與產(chǎn)品之間,行業(yè)與行業(yè)之間的彼此制約關(guān)系,并構(gòu)成奇妙的消費(fèi)鏈。以前是產(chǎn)品決定顧客,但今天,筆者認(rèn)為,顧客的生活方式?jīng)Q定禮品的消費(fèi)鏈。
將原本不相干的產(chǎn)品串聯(lián)起來(lái),這條隱藏在生活方式下的消費(fèi)鏈。構(gòu)成了一道新的禮品消費(fèi)鏈。例如,當(dāng)顧客買(mǎi)了一輛越野車(chē),代表了一系列的隱性消費(fèi)的需求出現(xiàn),首先,意味著戶(hù)外產(chǎn)品的需求,像野營(yíng)休閑產(chǎn)品,而且催生了汽車(chē)禮品,像隨車(chē)救援工具及汽車(chē)用品,其次,意味著加油站的配套服務(wù)出現(xiàn),加油站消費(fèi)時(shí),又催生了加油卡積分換禮品的隱性需求。簡(jiǎn)言之,原本不相干的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè),串聯(lián)在一起,構(gòu)成了禮品產(chǎn)業(yè)消費(fèi)鏈。
禮品消費(fèi)隱藏了多少秘密知多少?不可否認(rèn),在這個(gè)禮品催生的商務(wù)年代里,商機(jī)更是無(wú)限。這種消費(fèi)鏈對(duì)禮品公司的思考應(yīng)是深遠(yuǎn)的"顧客的生活方式"才是研究的方向,禮品采購(gòu)者對(duì)禮品的訴求點(diǎn)也是充分考慮禮品使用者的生活方式的其次才是考慮采購(gòu)企業(yè)的精神文化需求,當(dāng)你認(rèn)為顧客越來(lái)越挑剔,越來(lái)越難以琢磨時(shí),請(qǐng)嘗試尋找一下生活方式吧。
也就是說(shuō),對(duì)于禮品企業(yè)及禮品公司而言,每一個(gè)產(chǎn)品的誕生,否考慮過(guò)顧客真正的人性化及生活方式的需求,這是相當(dāng)關(guān)鍵的也是當(dāng)前禮品業(yè)需要思考的問(wèn)題。幾乎可以肯定地認(rèn)為,好禮品一定是建立在"生活方式"上的當(dāng)禮品產(chǎn)業(yè)消費(fèi)鏈的出現(xiàn),必將顛覆一系列的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則,需要我深刻思考生活方式背后的隱性禮品需求來(lái)定義營(yíng)銷(xiāo)。
筆者認(rèn)為,那些說(shuō)不清楚產(chǎn)品代表著何種生活方式的所謂好產(chǎn)品,一定不會(huì)受歡迎,同時(shí)禮品營(yíng)銷(xiāo)也將是失敗的禮品企業(yè)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)的理念,不再是只提供完整產(chǎn)品來(lái)定義,而且要考慮提供生活方式的元素,研究因生活方式帶來(lái)的消費(fèi)鏈條的沖擊與隱性需求,才能重新定義市場(chǎng)。當(dāng)今時(shí)代,就可以看到顧客的需求、成本的考慮,購(gòu)買(mǎi)的便捷及品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)與溝通已經(jīng)成為影響企業(yè)的關(guān)鍵因素。企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)模式等都已經(jīng)到顧客主張的時(shí)代。
毫無(wú)疑問(wèn),要思考的這條禮品消費(fèi)鏈為什么能排列組合起來(lái)。不是被企業(yè),而是被一種生活方式組合起來(lái)的顯然,只有我站在顧客生活方式的角度,才可能發(fā)生這樣的消費(fèi)關(guān)聯(lián),所以,任何脫離生活方式的禮品,都不能稱(chēng)之為好禮品。嚴(yán)重點(diǎn)說(shuō),當(dāng)產(chǎn)品不符合當(dāng)下顧客的生活方式時(shí),所謂的企業(yè)單方面定義的好產(chǎn)品,其實(shí)就是顧客眼里的多余產(chǎn)品。