【中國禮品網(wǎng)訊】“新奇特”這三個字不知難倒了多少禮品公司采購者。并不是沒有好產(chǎn)品拿給客戶看,而是客戶口味越來越高,需要不斷地刺激他的眼球。那禮品公司的采購者究竟需要如何做呢?
1、必須要了解客戶需求。這雖然是個老聲常談的問題,卻也是重中之重。客戶通常不會明確的表達(dá)意思,他們的需求可能是概念性的,是模糊的??赡苁悄愁惍a(chǎn)品,也可能只知道針對某類人群。這時禮品公司的產(chǎn)品提案是整個交易達(dá)成的關(guān)鍵點,必須要把客戶的需求挖掘清楚,并結(jié)合到具體的產(chǎn)品中去,要比客戶還清楚他們需要什么。這也是禮品公司是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)之一。準(zhǔn)確而富有創(chuàng)意的產(chǎn)品提案不但能帶來豐厚的回報,還會大幅提升禮品公司存在的價值??蛻粼绞求@喜,越是愿意向禮品公司表達(dá)自己的意圖和想法,由此會產(chǎn)生一種良性循環(huán),禮品公司業(yè)務(wù)才能順風(fēng)順?biāo)粽羧丈稀?
2、必須要有豐富的采購資源。采購資源對禮品公司來說是一種知識基礎(chǔ)。沒有這種基礎(chǔ),客戶提出需求也想不到有什么好產(chǎn)品能夠派上用場。俗話說見多識廣,禮品公司必須要事先看過很多很多東西,了解市場上最新的產(chǎn)品動態(tài),不然只能“禮到用時方恨少”了。禮品公司的采購?fù)ǔ捎靡幌聨追N方式來不斷搜集
A、淘寶:內(nèi)容多,圖片多。但行業(yè)針對性不強,大部分的利潤空間不適合禮品行業(yè)。
B、阿里巴巴:內(nèi)容多,價格合適,支持在線下單。但老舊產(chǎn)品較多,新意不足。
C、行業(yè)內(nèi)廣告雜志:產(chǎn)品較新,但雜志篇幅受限,品種也較少??赡苓€需要支付一定的訂購費用。
3、做好售后服務(wù)。禮品貿(mào)易不能當(dāng)成一錘子買賣。銷售行為結(jié)束之后應(yīng)該主動收集客戶的反饋,在使用中的問題有哪些。這不僅會提升禮品公司的服務(wù)水平,也是一個很好的收集客戶需求的機會,要先于客戶看到,先于客戶想到。主動提出方案,為客戶服務(wù)。
所謂“新奇特”不能之停留在產(chǎn)品表面,而要融入到禮品公司服務(wù)的環(huán)節(jié)中去,如此才能達(dá)到以產(chǎn)品打動客戶,以服務(wù)維護(hù)客戶,以口碑吸引客戶的目的。這也是禮品公司較高的經(jīng)營境界。